Mai – De nouvelles modalités d’accueil au siège

De nouvelles modalités d’accueil au siège sont mises  en place.

Afin de mieux répondre aux besoins des allocataires, un travail a été engagé pour rendre les usagers plus autonomes dans leurs démarches tout en leur proposant davantage d’accompagnement.

Dès leur arrivée, les allocataires sont orientés par deux conseillers de service à l’usager vers différents espaces selon leur degré d’autonomie, l’objectif étant de faire en sorte qu’ils n’attendent pas et qu’ils ne soient pas obligés de passer d’un espace à un autre : l’espace libre-service (ELS), l’espace multi services (EMS), l’espace “télé-procédures” et l’espace rendez-vous.