Avril – Réorganisation du service Prestations

A compter du 3 avril, l’organisation du traitement des prestations a évolué.

Inscrite dans les projets de la Caf depuis plusieurs mois, cette évolution a pour but de renforcer  l’efficacité et la qualité de traitement.

Pour favoriser la souplesse de gestion, rééquilibrer les charges de management et renforcer la coordination et la coopération entre les équipes, la nouvelle organisation répartit le traitement des dossiers entre cinq unités prestations sur la base d’un découpage matriculaire.

De plus, un service d’appui à la production est créé pour répondre à un double objectif :
– renforcer le pilotage de la production,
– permettre aux managers d’unités de consacrer plus de temps à l’animation d’équipe et à l’accompagnement individuel.